За повече информация се свържете с нас на info@e-com.bg или на тел. 0878548684
ЕКОМ

Общи условия

Настоящият Документ представлява общите условия или условията на ползване на e-com.bg. Той урежда правата и задълженията на потребителите или клиентите на e-com.bg. Сайтът e-com.bg е електронен магазин, чрез който ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба от разстояние, чрез които потребителят закупува стоки. Сайтът e-com.bg е собственост на фирма Е–КОМ БГ ЕООД вписана в търговския регистър с ЕИК 205944322.
Клиент e всяко физическо лице на или над 18 г, юридическо лице или друго правно образувание, което е направило поръчка през сайта

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
Заплащането на стоката се извършва чрез наложен платеж – при получаване на стоката от куриер.

ЦЕНИ
Всички цени са в български лева. Цените на продуктите са указани без цената за доставка, за която можете да се информирате от сайта на спедиторските фирми, с които се изпълняват доставките: econt.com или speedy.bg.

ДОСТАВЧИЦИ НА ПЛАТЕЖНИ УСЛУГИ
Плащанията се извършват с наложен платеж и пощенски паричен превод чрез фирмите за куриерски и пощенски услуги СПИДИ АД и ЕКОНТ ЕКСПРЕС ООД.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Всеки клиент, закупил стока от e-com.bg, има право да я върне в 14 дневен срок след получаването и, само ако са спазени следните условия:
1. Запазен добър търговски вид;
2. За да бъде върнат, продуктът трябва да не е бил ползван и да се намира в същото състояние, в което сте го получили.
3. Запазени всички оригинални опаковки, без да са разкъсани, наранени или изгубени;
4. Запазена оригинална бележка издадена от куриера при получаване на стоката, играеща ролята на касов бон, с която се връща стоката;
Преди връщане на стоката клиентът трябва да се свържете с нас на посочените контакти, за да ни уведоми за исканата рекламация.

При спазването на горните условия, всеки клиент, върнал стока закупена от e-com.bg, ще получи цялата сума, заплатена за закупуване на стоката чрез пощенски паричен превод. Връщането става чрез спедиторските фирми Еконт или Спиди.
Транспортните разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на клиента.

Важно! Фирма Е-КОМ БГ ЕООД не носи отговорност при повреждане, нараняване, нарушаване на търговския вид на стоките по време на транспорт, преност от спедиторските фирми. Всички пратки изпратени от нас са с опция "Преглед преди плащане" и клиентът има правото да прегледа стоката пред куриера и при установяване на повреди, нарушеност опаковката или на търговския вид, трябва да предяви това пред куриера.

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ И СЪГЛАСИЕ ЗА СЪБИРАНЕТО И ИЗПОЛЗВАНЕТО ИМ
Лични данни са всички онези данни, които могат да бъдат свързани с определено лице, което може да бъде идентифицирано. Към тях спадат например вашите имена, адрес, телефонен номер и имейл адрес.

Е-КОМ БГ ЕООД гарантира на клиента конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия.

С натискането на бутона "Поръчай", Вие предоставяте своето съгласие Е-КОМ БГ ЕООД да събира, обработва и съхранява Вашите лични данни, като съблюдава законовата регламентация за защита. Данните Ви ще бъдат използвани само с цел за изпълнение и изпращане на вашата покупка и за връзка от наша страна с Вас. Данните Ви няма да бъдат разпространявани и ще бъдат съхарявани на сигурно място. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Събират се само необходими данни за изпълнението на договора за покупко-продажба на стоки и се предоставят само в необходимия обхват на избраната от Вас куриерска фирма за извършване на продажбата и доставката на стоката

СЪБИРАНЕ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Нашият уебсайт ви дава възможност да правите покупка на стоки. За тази цел предоставяме данните Ви в случай на необходимост на някой от посочените в процеса на поръчка доставчици на платежни и спедиторски услуги

ЗАЩИТА И СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
За да защитим Вашите лични данни, ние предприемаме допълнителни мерки и следваме установени от индустрията добри практики за защита срещу злоупотреба, неразрешен достъп или разкриване. Когато ни предоставите данни, те се криптират с помощта на протокола за сигурна връзка SSL. По този начин се криптират всички лични данни при пренос в интернет и се избегва достъп до тях от външни лица. Те ще бъдат съхранявани в база данни с оторизиран достъп.

Ще запазим вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително за целите на съответствие със законови, счетоводни или отчетни изисквания.

БИСКВИТКИ
Ние използваме за платформата си т.н. „бисквитки“. Това са неголеми по размер файлове, които се съхраняват във вашия диск и които запазват определени настройки и данни за комуникация със сайта ни през вашия браузър. Някои от използваните от нас „бисквитки“ се изтриват след края на всяка сесия на браузъра, т.е. след затварянето му. Това са т.н. „бисквитки“ за отделни сесии. Други остават в устройството ви и дават възможност както на нас, така и на нашите партньори да разпознаваме браузъра ви при следващо посещение. Това ни помага да изграждаме уебсайта си по подходящ за вас начин и да ви предлагаме по-лесен начин за използването му, като например добавените от вас продукти в количката. От настройките на браузъра си можете да изберете ограничения за използването и изтриването на „бисквитките“. В раздела с помощни материали за браузъра можете да намерите информация относно това, какви настройки да изберете. Отказът Ви от използване на „бисквитки“ може да ви попречи да използвате услугите ни, предлагани чрез интернет.

GOOGLE АНАЛИЗ
Този уебсайт използва Google Анализ, услуга за анализ на трафика, предоставяна от Google Inc. Google Анализ използва т.н. „бисквитки“ – текстови файлове, които се съхраняват в компютъра Ви и дават възможност за анализиране на използването на уебсайта. По този начин IP адресът се обработва в страните членки на ЕС или в другите държави от Европейското икономическо пространство само в съкратен вариант, за да се изключи възможността за директно свързване с конкретна личност. Само по изключение пълният вариант на IP адрес може да бъде изпратен до сървър на Google в САЩ, като се съкращава там. При възлагане от страна на лицето, управляващо този уебсайт, Google ще използва тази информация, за да оцени използването на уебсайта от ваша страна и да изготви отчет за рекламната дейност с цел предоставянето на по-нататъшни услуги, свързани с използването на уебсайта и на интернет като цяло. Изпратеният от браузъра ви IP адрес в рамките на Google Анализ няма да бъде свързван с други данни от Google. Можете да деактивирате съхраняването на „бисквитки“ с помощта на съответната настройка на браузъра си, но обръщаме внимание върху това, че в такъв случай няма да можете да използвате всички функции на този уебсайт в пълния им обхват. Можете също така да избегнете изпращането на данните, генерирани с помощта на „бисквитките“ и свързани с използването на уебсайта от ваша страна, (вкл. вашия IP адрес) към Google, както и обработката на тези данни от Google, като изтеглите и инсталирате следните приставки за браузъра: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=bg

Линкове към регулаторни органи
-Платформата за решаване на потребителски спорове на Европейската комисия: http://ec.europa.eu/consumers/odr